Online kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly otevřeny a lehce ovladatelné pro kdokoli v České republice. Po velké aktualizaci jsme zavedli řadu vylepšení. Ty odstraňují bariéry a ulehčují, jak se na stránkách pohybovat a jak je ovládat. Přejeme si, aby každý člověk, bez ohledu na to, jak kvalitně umí technologie nebo jakékoli má individuální potřeby, dokázal komfortně čerpat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o naplnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla zůstat přístupn skutečně komukoliv. Konkrétně jsme se orientovali na technické parametry webu, přehlednost všech procesů a soulad s nástroji, které určití hráči pravidelně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na pilíř dobrého zážitku pro uživatele. V Česku žijí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Zároveň víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají různé zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to rozumný krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Investujeme-li do přístupnosti, investujeme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku. Dává najevo, že potřeby všech hráčů bereme opravdově.
Důležitá vylepšení v orientaci a řízení
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Soustředili jsme se na logickém uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Mimoto jsme posílili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Zároveň zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme odstranili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Zjednodušení procesu registrace a ověření
Přihlašovací a kontrolní formuláře často představují nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry usnadnili a pročistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou specifická a doporučují, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika přehledných krocích, které vás neruší. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Doplnili jsme podrobný návod, jak dokument nahrát, a připravili jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jasným symbolem. Nikdo tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Úprava pro asistivní technologie
Aby byla platformu byli schopni bez potíží používat hráči se vizuálním postižením, přizpůsobili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky https://dudespino.eu/cs-cz/. Zajistili jsme správné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou kompenzační technologie přečtou. Provoz jsme ověřovali s řadou běžnými čtečkami. Chtěli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Soustředili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro slepé a slabozraké uživatele rozhodující:
- Přesná a adekvátní alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a marketingové bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a srozumitelně oznámeny.
- Doplnění skrytých orientačních landmarků. Dovolují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Zlepšení mobilní zkušenosti
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se minimalizovalo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme zavedli možnost relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně použitelný. Dále jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se snadněji čtou. Upravili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To ocení kdokoli, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Pravidelné testování a zpětná vazba od hráčů
Zlepšování přívětivosti není úkol, který by jednorázově skončil. Je to neustálý proces. Společně pracujeme s odborníky na UX a přívětivost. Mimoto intenzivně žádáme naše české hráče, aby nám sdělovali odezvu. Implementovali jsme snadný způsob, kde mohou uživatelé nahlásit libovolný potíž, na který narazí. Může jít o obtíže s řízením, zhoršenou čitelnost nebo cokoli ostatního. Veškerý impulz důkladně vyhodnocujeme a hledáme komplexní řešení. Naše skupina je pro nás tím nejvhodnějším průvodcem. Pravidelnou také provádíme strojové i lidské kontroly zdrojového kódu. Chceme tak včas identifikovat potenciální potíže, které by mohly objevit se po aktualizaci herního lobby nebo způsobů platby.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Připravujeme další etapy vylepšení. Uvažujeme například o alternativě, aby si uživatel mohl úplně přizpůsobit vizuální styl platformy podle svých představ. Zkoumáme také možnosti hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším stálým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zajímavá a chráněná, ale hlavně vstřícná ke všem hráči v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na mne na předním místě. Uvažujeme i o vytvoření důkladného přístupnostního návodu pro uživatele. Ten by jim umožnil plně užívat všechny nové možnosti a nastavení, které pro ně chystáme.